Briefing Criação de Fluxo (automação)

Informações Gerais do Cliente
Nome da Empresa:*
Nome do Responsável*
E-mail de Contato:*
Telefone de Contato:*
Website (se aplicável):
Objetivo do Robô de Atendimento
Qual o principal objetivo do robô de atendimento?*
Quem é o público-alvo do robô de atendimento?
Idade:*
Gênero*
Localização*
Interesses principais:*
Quantos atendimentos diários são esperados?*
Quais funcionalidades você gostaria que o robô tivesse?*
Há alguma necessidade de integração com outros sistemas? Se sim, quais?
Deseja que o robô tenha capacidade de transferir a conversa para um atendente humano?*
Se sim, em quais situações?
O robô deve operar em quais idiomas?*
Você já possui um fluxo de conversação mapeado?*
Se não, descreva os principais pontos que o robô deve cobrir durante a conversa:
Personalização
Qual será o tom e estilo de linguagem do robô?*
Há políticas de privacidade específicas que o robô deve seguir?*
Se sim, forneça detalhes.
Quais dados dos usuários serão coletados e como serão utilizados?
Manutenção e Suporte
Qual será a frequência de atualização do robô?*
Quem será responsável pela manutenção e atualizações?*
Qual o nível de suporte esperado após a implementação do robô?*
Orçamento e Prazo
Qual o orçamento disponível para este projeto?*
Qual a data de início prevista para o projeto?*
Qual o prazo desejado para a implementação do robô?*
Considerações Finais
Há alguma outra informação ou requisito que devemos saber?

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